Почему нам доверяют покупатели? Часто задаваемые вопросы

Почему нам доверяют покупатели?

1. Мы полностью открыты и расположены к общению:
- указаны реквизиты, юридическое лицо, адрес;
- быстрая обратная связь, бывает даже в не рабочее время)  

2. Все фотографии и описание товара сделаны нашими сотрудниками, каждый товар проверяется вручную.

3. Быстрое оформление заказа - не нужно никуда ехать или идти. Технически тоже все легко: нужно лишь положить покупку в корзину и можно переходить к выбору доставки и оплаты.

4. При оформлении заказа доставка просчитывется автоматически, сразу видна окончательная стоимость заказа, сроки доставки уточнит менеджер при звонке. Всё ясно и прозрачно!

5. Каждый заказ мы прозваниваем и ещё раз оговариваем все подробности.

6. Мы доверяем нашим клиентам, и отправляем заказы с оплатой при получении.

7. Мы работаем только с надёжными поставщиками из России. Все товары тщательно проверяются и упаковываются при подготовке к отправке.

8. На сайте автоматически создаётся Ваш личный кабинет,где видны все заказы в подробностях.

9. Каждый шаг по изменению статуса заказа поступает Вам на эл.почту. После отправки заказа высылается трек для отслеживания доставки заказа. Если Вы оформили заказ по телефону - мы Вам обязательно позвоним о напомним о получении заказа. 

10. На страницах интернет-магазина есть развернутая информация по оформлению заказа, возврату, доставке и оплате. Если товар будет отличаться от заказанного, его можно вернуть. Но вообще это практически невозможно, о чем свидетельствуют многочисленные положительные отзывы.

11. Персональные данные наших клиентов защищены протоколом https (Вся информация передается в зашифрованном виде, поэтому никто посторонний не может узнать её и использовать.) Мы работаем с надежными банками и платежными системами. У нас есть онлайн-касса и каждый клиент сразу после оплаты получает электронный чек. Там указаны все реквизиты продавца - все честно и прозрачно;

12. И, важный показатель, это отзывы и рекомендации реальных покупателей. Они есть на сайте, в Яндекс.Маркете и других ресурсах.

Преимущество покупки в интернет-магазине:

• это дешевле. Интернет-магазину не нужно платить аренду, зарплату продавцам и обслуживающему персоналу, поэтому наценки меньше, чем у магазинов из плоти и крови;
• есть возможность заказать товар, который покупатель никогда не найдет в своем городе. Огромный выбор производителей, марок и моделей можно найти на сайте;
• можно сделать заявку прямо из дома, не вставая из-за стола; 
• есть возможность купить товар круглосуточно, 7 дней в неделю, 365 дней в году. Не нужно ждать, пока откроется ближайший магазин.

Часто задаваемые вопросы:

Я могу подъехать и прямо сейчас взять у вас товар?
Да, весь товар который можно положить в корзину - в наличии! Вы можете забрать его в день заказа, но только после предварительного звонка менеджера,

Мне не подошёл товар, могу ли я его вернуть?
В течение 7 дней с момента получения товара, Вы можете вернуть покупку в случае, если:

*полностью сохранены товарный вид и комплектация товара;
*отсутствуют следы запуска и эксплуатации товара;
*одноразовая индивидуальная упаковка товара не повреждена;
*имеется доказательство факта покупки в нашем магазине (товарный/кассовый чек или номер заказа).

Согласно статьи 25 "Закона о защите прав потребителей" - возврат не верно заказанного товара осуществляется за счет покупателя. 

Где мой заказ?
Статус заказа можно узнать или на сайте (войдя в личный кабинет), или позвонить нам + 7 (977) 499-22-70 и сказать номер заказа. Также все изменения по заказу отправляются письмами на эл. адрес указанный при оформлении заказа.

Мне пришло СМС-сообщение о том, что товар находится в пути в пункт выдачи. Так это он сегодня приедет, я смогу его забрать?
Нет. Как только заказ поступит в сам пункт выдачи, вам придёт новое сообщение (МОЖНО забрать).

Как восстановить пароль?
Воспользоваться формой восстановления пароля.